|
neden 7x24 Servis Ağı Olan Firma lar için ( İthalatçı , Üretici ) Faydaları:
Birden cok yerde servisi olan İthalatçı Ya da Üretici firmaların, Servislerinin verdiği hizmetleri Online olarak takip etmesine olanak sağlayan bu hizmet ile Servislerin Siparişleri geçmesi , İşemri Kayıtları , Hakedişleri , Duyurular ile iletişimin sağlanması gibi bir çok işlem Web tabanlı Online ortama taşınmış olur, bu işlemler için harcanan iş gücü azaltıldığı gibi yanlışlık ve hatalara da mahal verilmemiş olur.Son Kullanıcının Ürünü hakkında SMS , E-posta ile anında bilgilendirilmesinin yanısıra , arzalı cihazı hakkında doğru ve güncel veriye web sayfanız üzerinden online ulaşması sağlanarak müşteri memnuniyeti üst seviyede tutulur.
Servis Firması için Faydaları:
Servis'in Müşteri ile olan ilişkilerini düzenleyen Müşteriye bilgi verme maliyetini ve işgücünü azaltan bu sistemde SMS , E-posta ile müşteri bilgilendirmesi otomatik olarak yapılmaktadır. Ayrıca Servsliğini verdiğiniz firma ile olan ilişkilerinizi de kayıt altında tutmanızı sağlar ; Hakediş hesabınızı oldukça kolay bir arayüzden otomatik olarak yapıp fatura etmeniz sağlanmıştır.
Son Kullanıcı ( Müşteri ) için Faydaları
Müşteri ler cihazları hakkında bilgi edinmek için telefon etmeye gerek kalmadan , SMS , E-posta yolu ile servis durum değişikliklerinden bilgi aldıgı gibi , ürünün wb sayfasındaki İşemri Sorgulama Ekranından ürünün serinosu ile Ya da İşemri no , Müşteri adı girerek anlık olarak ürününün servis merkezindeki durumunu görebilmektedir.
- Kolay Kullanımlı Kullanıcı dostu ekranlar
- % 100 Web tabanlı dır. Bilgisayarına Kurulum, Ayar gerektirmez.
İnternet bağlantısı olan her noktadan bilgiye online ulaşabilirsiniz.
- Kiralama Modeli ile Kullanılır , Satın alma maliyetine katlanmanıza gerek kalmaz. ;
Donanım yatırım maliyeti gerektirmez , işletim sistemi , veritabanı lisans maliyetlerine katlanmanıza gerek kalmaz ,Kullanıdığınız sürece kira ödeyerek sistemden faydalanırsınız.
- E-posta , SMS bilgilendirme sistemi vardır ;
Servis Durum değişikliklerini Müşterilerinize Anlık olarak otomatik Sms ler ve/veya E-posta yolu ile bilgilendirebilirsiniz.
- Detaylı Sorgulama , Arama , Filtreleme olanağı sağlar.
- Parametrik yapı : Programın içindeki Hiçbir yer sabit değildir. Tümü parametrik düşünülmüştür. Servisin yapısına göre değitirilebilmektedir.
- Online Aktivasyon ile Kiralama : 7x24servis.com sitesi üzerinden Online olarak Kredi kartınız Ya da Havale yaparak sistemimizi Tüm özellikleri ile anında Kullanıma başlayabilirsiniz.
- 7x 24 Profesyonel Destek : 7x24servis.com sitesi üzerinden Canlı Destek bolumune girerek mesai saatleri içerisinde destek ekibimize sorularınızı yöneltebilirsiniz.
|
|
7x24servis.com sitemizdeki, Asistan WEB Yazılımı, Online Teknik Servis Programı dır.Satış Sonrası Hizmetler başlığı altinda bir cok konuya
çözüm olmaktadır.%100 Web tabanlı bu yazılım ile bütün işlemler bilgisayarınıza program kurmaya gerek kalmaksızın, web sayfası üzerinden online yapılmaktadır.
Online Teknik Servis Yazılımı , Kiralama modeli ile ( SaaS ) kullanıma sunulmaktadır.Sektör bağımsız olarak bir çok farklı sektör de
başarı ile kullanılmakta olan Asistan WEB Programı nı kendi alan adınız dada çalıştırabilirsiniz.Teknik Servis Programımızdaki modüllerin
başlıkları şunlardır ; İşEmri , Servis , Sipariş (patlak resim ile ),Sipariş yönetimi (onaylandı,Sevk edildi,Fatura edildi),Servis Cari işlemleri,Stok (serinolu takip, alt servis depolarını görme)Görseller , Kargo ,Hakediş,Alt Servis yönetimi,
Çağrı işlemleri , Hakediş Onay , Ajanda, Alt servislere haber yayınlama,Anket düzenleme , İşemri ve servisteki servis durumlarını SMS ve/veya E-posta ile son kullanıcı bilgilendirme,
Ayrıca çok gelişmiş bir raporlama modülü bulunmaktadır.Tüm raporları PDF,XLS,DOC,SWF olarak export (dışarı) alabilirsiniz.
Tüm modüller kullanılabildiği gibi bir kısmını kullanmak isteyen müşteriler için modüller eklenip kaldırılabilir yapıdadır.
6 yılı aşkın süredir, Teknik Servis Yönetimi konusundaki yazılımları ile MoBiM Yazılım sizin için de çözüm olacaktır. |
|
 |